CRM客户关系管理系统解决方案

针对各行业以客户管理、需求管理、销售管理为核心的企业，提供CRM客户关系管理系统解决方案

在客户管理、交易管理、订单管理、积分管理、客户服务和工作协同等工作环节中，全面实现销售及服务流程自动化，

实现对客户资源管理的全面整合，可帮助企业实现一体化的“以客户为中心”的企业运营管理模式，

赢得客户信赖，提升客户满意度，保持发展客户关系，提高客户价值，全面提升企业竞争力。

主要功能模块

  • 系统桌面
    放置系统最新信息、通知提醒内容和常用数据统计。
  • 市场营销
    从销售目标制定，到调研，战役，渠道，跟单报价，促销签约，物流回款，贯穿企业销售全程。
  • 客户管理
    客户信息、客户档案管理，新增客户，我的客户，客户分派，客户分析。
  • 客户服务
    来电管理、回访关怀、客户服务、客户投诉，全程纳入KPI体系，提升客户满意度。
  • 办公
    通知公告、日程行动，工作汇报，日清日毕。高效的内部协同，让公司工作更富效率。
  • 产品管理
    产品品牌、分类管理，供应链管理，产品管理，采购管理，仓储管理。
  • 人事管理
    涵盖人力资源六大模块：规划、招聘与配置、培训开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。
  • 财务管理
    企业收支记账、票据凭证等，支持网络销售中存在的虚拟账户等。
  • 知识库
    知识管理、建立企业知识分享平台，让您的员工从入职到产生效益至少缩短一半时间。
  • 工具
    数据导入导出、电子邮件、手机短信等。
  • 系统设置
    系统初始设置，定义组织架构、分配账号、权限管理，操作日志、数据备份、回收站等。
  • 自定义
    自定义扩展字段、菜单、表单、打印格式、流程等。

系统特色

  • 先进技术架构，开放式接口，自由扩展
    基于微软强大.net技术平台，采用B/S结构，支持企业内部局域网，或通过互联网跨地域使用。
    标准化开放接口，日后可自动扩展功能。
    强大自定义功能，自主扩展定义数据。
  • 界面UI友好易用，大气漂亮，精工用户体验
    界面设计漂亮大气，菜单级联关系简明易用
    导入用户人机交互心理研究体系，我们期望奉献给你的是一款每次操作都是【尽可能用最少的鼠标点击、用最短的鼠标移动距离、最短的眼光视线转动、最傻瓜简明的菜单、最便捷的操作提示、最快速的输入方式】完成每项工作。简约简单强大但不繁杂，为您营造良好交互体验！现在我们仍在对每个页面每按钮每像素进行精细微调！
  • 大型CRM框架，功能更丰富，更强大
    大型CRM软件模式，可支持大集团大企业大规模的软件用户并发使用。不仅仅是传统意义的"客户"系统，更确切的说，它是一套以"客户"为中心开展各种企业经营管理行为而提供支撑平台的客户关系管理系统，涉及到各企业各方面常用的运营体系，模块丰富，管控功能更强大！
  • 融合互联网元素，突破信息孤岛，助您全面外拓
    系统融入互联网元素的企业管理系统，兼顾手机移动网络和PC互联网的特点，有效避免了企业内部管理系统的信息孤岛问题，真正做到了"上下结合，内外兼修"，线上线下结合效果更好。
    1、与PC互联网上业务第一交流工具QQ的融合；
    2、与手机移动互联网上第一交流工具微信的融合；
    3、与中文互联网第一地图百度地图的融合；
    4、与互联网中国一搜索引擎百度和世界第一搜索引擎google的融合；
    5、与企业网站、企业手机版网站、微信官网、手机APP端的融合。
  • 员工多角色、多权限，数据范围和模块功能双权限系统，部署更灵活
    实施CRM最重要一点就是有效保护企业客户资源和其他商业资料，严格的权限控制体系实现员工多角色、多权限细分控制，可从数据范围和模块功能范围同时进行控制授权，员工可拥有多个权限角色，符合企业实际中一人身兼多职的情况，可用什么模块和可看模块中什么样的数据范围均可灵活指定，百变权限任您部署，更强更灵活。
  • 不限用户数和使用时间，自行安装拥有，更安全更放心
    客户和日常运营管理资料是企业宝贵财富和商业机密，将软件交付给用户在企业内部安装使用，用户自行安装拥有系统，包括最重要的数据库，企业日常运营不用寄托依赖于软件商，更安全更放心。安装式不限用户数和使用时间，完整交付系统和数据库。
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